ホーム > コロナショック後も”お金をかけずに”生き残る ブランド歯科医院構築術
目次
はじめに
プロローグ
序 章 「確固たる指針」がある歯科医院経営をしたいなら
１．歯科医院経営はあなたが歯科医師だからこそわかりにくい
〜診療の実感とキャッシュフロー〜
２．歯科医院経営はイージーモードではないが伸びしろは大きい
〜学ぶべきはマーケティングの原理・原則〜
３．マーケティングの知識はあなたを裏切らない
〜個人（お客さん）と患者さんは別もの〜
第１章 「利益」を増やさなくては意味がない
１．売上ばかりに着目するのはもう古い！〜本当に伸ばすべきなのは…？〜
２．何事にも「収益化」の視点を持とう
〜院長には「歯科医師」と「経営者」の顔が必要〜
３．利益の増減はこの原理・原則で決まる〜利益の増減パターンのすべて〜
第２章 それでも「売上」は立て続けなくてはならない
１．お金や経営のメンタルブロックを外そう 〜売上を立てる意義とは〜
２．売上を増やすには手順がある 〜売上方程式からわかること〜
３．来院患者数は多い？少ない？ 〜売上リミッターの見つけ方（1）〜
４．あなたが立てたい月商はいくら？ 〜売上リミッターの見つけ方（2）〜…26
５．レセプトの平均点数が気になりますか？ 〜売上リミッターの見つけ方（3）〜
６．リスクが小さく、成果が期待できる売上アップの施策
〜売上リミッターを外すには…？〜
第３章 節約するだけじゃない！「経費」削減と高収益化
１．なんでも全部「経費」から卒業しよう 〜経費は大きく２種類に分類する〜
２．患者さんが来院し、診療をしたら発生する経費 〜変動費を圧縮するには？〜
３．スタッフはちょうど過不足なく欲しいけれど…？
〜固定費を圧縮するには？人件費編〜
４．患者さんが来院しなくとも発生する経費
〜固定費を圧縮するには？人件費以外編〜
第４章 もはや技術や設備だけでは患者さんに選ばれない
１．歯科医師と患者さんとの圧倒的な差を認識する
〜患者さんに選ばれるには？（1）〜
２．あなたの「歯科医師としての人となり」で違いを示す
〜患者さんに選ばれるには？（2）〜
３．あなたの『歯科医師としての人となり』を言語化する
〜患者さんに選ばれるには？（3）〜
４．任せてみても問題なさそう…と患者さんに感じてもらおう
〜患者さんに選ばれるには？（4）〜
５．これからもあなた自身を見失わないために
〜あなたの価値観は明確な言葉になっている？〜
６．あなたはどこで勝負をしていきますか？
〜競合歯科医院とポジショニング〜
第５章 あなたが来院してほしい患者さんは誰か？
１．八方美人は選ばれない
〜ターゲットとなる患者さんを絞る（1）〜
２．絞ることであなたにもたらされるメリット
〜ターゲットとなる患者さんを絞る（2）〜
３．ターゲットを絞ることへの不安を解消する
〜ターゲットとなる患者さんを絞る（3）〜
第６章 あなただけの理想的・典型的な患者像を作ろう
１．ターゲットはたった１人まで絞り込む 〜ペルソナの作り方（1）〜
２．ペルソナの悩み・問題・望みを言語化してみよう 〜ペルソナの作り方（2）〜
３．あなたの内面と患者さんの悩みのすり合わせやリサーチ
〜ペルソナの作り方（3）〜
４．ターゲットとして理想的な患者さん像を練り上げる 〜ペルソナの作り方（4）〜
５．ペルソナのキャラクターを設定する 〜ペルソナの作り方（5）〜
６．ペルソナのステイタスを設定する 〜ペルソナの作り方（6）〜
７．ペルソナにリアリティを付与する 〜ペルソナの作り方（7）〜
８．的確なペルソナになっているかをチェックする 〜ペルソナの作り方（8）〜
９．ペルソナはメンテナンスをしながら使う 〜ペルソナの作り方（9）〜
10．こんな風にペルソナを活用しよう 〜宣伝広告や情報発信に効果的〜
第７章 来院患者を増やす広告宣伝、情報発信の原理・原則
１．来院患者数は「露出」と「成約率」で決まる
〜もう「露出」に頼るのは限界だ〜
２．新しい媒体を追いかけ続けますか？
〜それでもまだ「露出」は増やせる〜
３．「露出アップ」の鍵も『ペルソナ』と『あなたの内面』
〜露出アップチェックシートで確認してみよう〜
４．「成約率向上」はまだまだ手付かずのまま 〜３つの鉄則と19の原理・原則〜
５．媒体の構造・構成・枠組みを整備・改善する 〜成約率向上の鉄則１〜
６．情報やメッセージの中身そのものの質を高める 〜成約率向上の鉄則２〜
７．見せ方・伝え方の改善を重ねる 〜成約率向上の鉄則３〜
第８章 ブランド歯科医院を構築しよう！
１．ブランドは『使命感』や『根源的価値観』から生まれる
〜「高級志向」である必要はない〜
２．ブランドがこれからの歯科医院経営には必須
〜あなたの志を実現するシンプルな道〜
知っているだけで経営に余裕ができるお金の話
第９章 （特別稿／コロナ禍などのアクシデントに負けない）
１．無借金経営に固執する必要はない
〜借入れもリースも賢く使えば良し〜
２．資金ショートが起こりにくい借入れの起こし方
〜開業・大規模改装直後、経営立て直しを無難に乗り切る〜
３．繰り上げ返済は行う場面が限られる
〜デフレの際は有益性が拡大するけれど…〜
４．繰り上げ返済は多くのメリットが消失する
〜返済後の自己資金額は大丈夫？〜
５．リースは根本的には「高金利融資」
〜開業時は極力避けたほうが無難〜
６．リースは活用を勧められるレンジが狭い
〜保証枠・融資枠の温存は数少ない許容例
７．開業地探しを始めるその前に
〜あなたは何がしたくて開業するのですか…？〜
エピローグ
プロローグ
序 章 「確固たる指針」がある歯科医院経営をしたいなら
１．歯科医院経営はあなたが歯科医師だからこそわかりにくい
〜診療の実感とキャッシュフロー〜
２．歯科医院経営はイージーモードではないが伸びしろは大きい
〜学ぶべきはマーケティングの原理・原則〜
３．マーケティングの知識はあなたを裏切らない
〜個人（お客さん）と患者さんは別もの〜
第１章 「利益」を増やさなくては意味がない
１．売上ばかりに着目するのはもう古い！〜本当に伸ばすべきなのは…？〜
２．何事にも「収益化」の視点を持とう
〜院長には「歯科医師」と「経営者」の顔が必要〜
３．利益の増減はこの原理・原則で決まる〜利益の増減パターンのすべて〜
第２章 それでも「売上」は立て続けなくてはならない
１．お金や経営のメンタルブロックを外そう 〜売上を立てる意義とは〜
２．売上を増やすには手順がある 〜売上方程式からわかること〜
３．来院患者数は多い？少ない？ 〜売上リミッターの見つけ方（1）〜
４．あなたが立てたい月商はいくら？ 〜売上リミッターの見つけ方（2）〜…26
５．レセプトの平均点数が気になりますか？ 〜売上リミッターの見つけ方（3）〜
６．リスクが小さく、成果が期待できる売上アップの施策
〜売上リミッターを外すには…？〜
第３章 節約するだけじゃない！「経費」削減と高収益化
１．なんでも全部「経費」から卒業しよう 〜経費は大きく２種類に分類する〜
２．患者さんが来院し、診療をしたら発生する経費 〜変動費を圧縮するには？〜
３．スタッフはちょうど過不足なく欲しいけれど…？
〜固定費を圧縮するには？人件費編〜
４．患者さんが来院しなくとも発生する経費
〜固定費を圧縮するには？人件費以外編〜
第４章 もはや技術や設備だけでは患者さんに選ばれない
１．歯科医師と患者さんとの圧倒的な差を認識する
〜患者さんに選ばれるには？（1）〜
２．あなたの「歯科医師としての人となり」で違いを示す
〜患者さんに選ばれるには？（2）〜
３．あなたの『歯科医師としての人となり』を言語化する
〜患者さんに選ばれるには？（3）〜
４．任せてみても問題なさそう…と患者さんに感じてもらおう
〜患者さんに選ばれるには？（4）〜
５．これからもあなた自身を見失わないために
〜あなたの価値観は明確な言葉になっている？〜
６．あなたはどこで勝負をしていきますか？
〜競合歯科医院とポジショニング〜
第５章 あなたが来院してほしい患者さんは誰か？
１．八方美人は選ばれない
〜ターゲットとなる患者さんを絞る（1）〜
２．絞ることであなたにもたらされるメリット
〜ターゲットとなる患者さんを絞る（2）〜
３．ターゲットを絞ることへの不安を解消する
〜ターゲットとなる患者さんを絞る（3）〜
第６章 あなただけの理想的・典型的な患者像を作ろう
１．ターゲットはたった１人まで絞り込む 〜ペルソナの作り方（1）〜
２．ペルソナの悩み・問題・望みを言語化してみよう 〜ペルソナの作り方（2）〜
３．あなたの内面と患者さんの悩みのすり合わせやリサーチ
〜ペルソナの作り方（3）〜
４．ターゲットとして理想的な患者さん像を練り上げる 〜ペルソナの作り方（4）〜
５．ペルソナのキャラクターを設定する 〜ペルソナの作り方（5）〜
６．ペルソナのステイタスを設定する 〜ペルソナの作り方（6）〜
７．ペルソナにリアリティを付与する 〜ペルソナの作り方（7）〜
８．的確なペルソナになっているかをチェックする 〜ペルソナの作り方（8）〜
９．ペルソナはメンテナンスをしながら使う 〜ペルソナの作り方（9）〜
10．こんな風にペルソナを活用しよう 〜宣伝広告や情報発信に効果的〜
第７章 来院患者を増やす広告宣伝、情報発信の原理・原則
１．来院患者数は「露出」と「成約率」で決まる
〜もう「露出」に頼るのは限界だ〜
２．新しい媒体を追いかけ続けますか？
〜それでもまだ「露出」は増やせる〜
３．「露出アップ」の鍵も『ペルソナ』と『あなたの内面』
〜露出アップチェックシートで確認してみよう〜
４．「成約率向上」はまだまだ手付かずのまま 〜３つの鉄則と19の原理・原則〜
５．媒体の構造・構成・枠組みを整備・改善する 〜成約率向上の鉄則１〜
６．情報やメッセージの中身そのものの質を高める 〜成約率向上の鉄則２〜
７．見せ方・伝え方の改善を重ねる 〜成約率向上の鉄則３〜
第８章 ブランド歯科医院を構築しよう！
１．ブランドは『使命感』や『根源的価値観』から生まれる
〜「高級志向」である必要はない〜
２．ブランドがこれからの歯科医院経営には必須
〜あなたの志を実現するシンプルな道〜
知っているだけで経営に余裕ができるお金の話
第９章 （特別稿／コロナ禍などのアクシデントに負けない）
１．無借金経営に固執する必要はない
〜借入れもリースも賢く使えば良し〜
２．資金ショートが起こりにくい借入れの起こし方
〜開業・大規模改装直後、経営立て直しを無難に乗り切る〜
３．繰り上げ返済は行う場面が限られる
〜デフレの際は有益性が拡大するけれど…〜
４．繰り上げ返済は多くのメリットが消失する
〜返済後の自己資金額は大丈夫？〜
５．リースは根本的には「高金利融資」
〜開業時は極力避けたほうが無難〜
６．リースは活用を勧められるレンジが狭い
〜保証枠・融資枠の温存は数少ない許容例
７．開業地探しを始めるその前に
〜あなたは何がしたくて開業するのですか…？〜
エピローグ
内容説明
ベストセラーの前書『明日の予約が埋まらないクリニックが”お金をかけずに”患者が集まるようになる本』の待望のシリーズ第２弾！
ブランド歯科医院なら、お金をかけずに、非常時でも生き残れる。
ブランド歯科医院なら、お金をかけずに、非常時でも生き残れる。
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